EnergyData logo

Ofte Stillede Spørgsmål

Hjemmeside & Konto

Besøg Tilmelding og login sektionen af Platform Vejledningen for trin-for-trinp instrukser til kontooprettelse og login.

Når du logger ind som DTU bruger skal du kun bruge dit brugernavn, dvs. kun det del af dit e-mailadresse før “@”, ikke hele e-mailadressen.

Læs-rettigheder er adskilt fra skrive-rettigheder. Kontroller om du har læse-rettigheder for den pågældende dataset.

Bed om adgang via datastrømmens side eller kontakt datasæt ejeren. Adgang kræver muligvis godkendelse eller specifikke rettigheder. Læs mere om dette i Få adgang til data afsnittet i Platform vejledningen.

Enheder bør være inkluderet i datastrømmens metadata. For at kontrollere det vælger du “Unit” i metadata kolonnen. Du kan læse yderlige om hvordan man finder frem til specifikke metadata i Datastrøm inspektion afsnittet af Platform vejledningen.

En bruger skal være oprettet på EnergyDataDK inden de kan tilføjes til en gruppe. Hvis du ikke kan finde brugeren skal du sikre dig at de har fuldført deres kontooprettelse.

Tip til DTU Studenter: De fleste DTU student konti er knyttet til deres student email. Formatet er:

sXXXXXX@student.dtu.dk

Tiden det tager at sende data afhænger af den mængde du forespørger og trafikken på hjemmesiden. Normalt bør det ikke tage mere end nogle få minutter. Hvis du dog efter en time stadig ikke har modtaget noget, bør du forsøge igen. Skulle problemet vare ved kan du række ud til vores team på: energydatadk@dtu.dk.

API & Upload

Muligvis har du ikke indtastet dit token korrekt. Kontroller dine kontoindstillinger og generer et nyt token om nødvendigt og slet det gamle.

En datasæt må maksimalt indeholder op til 12.000 datastrømme.

Den maksimale filstørrelse for en metadatafil er 52MB. Hvis dit datasæt overstiger dette skal du dele datasættet op i flere mindre filer og uploade dem separat.

Hvis statussen ikke bliver opdateret kan du forsøge at genlade siden inden du rækker ud til supportteamet.